Mac IT support cégeknek – havidíjban, kiszállással

Ismerős?

• A gépek idővel megtelnek, belassulnak, a videóhívások akadoznak.
• Új munkatárs érkezik, és senki nem tudja, ki üzemeli be a gépét.
• Egy apró szoftveres vagy hálózati hiba fél napot visz el a csapat idejéből.
• Nincs, aki átlátná, melyik gép mikor szorul frissítésre vagy cserére.

Nem kell külön IT-st felvenni ehhez. Egy Apple-re szakosodott csapat havidíjban megoldja.

Mit tartalmaz a havidíjas Mac support?

Havi helyszíni health check

Gépenként átnézzük a tárhelyet, az SSD állapotát, a memóriahasználatot és a háttérfolyamatokat. Kitakarítjuk a cache-t és az ideiglenes fájlokat, rendezzük a macOS- és alkalmazásfrissítéseket.

Állapotjelentés a csapat gépeiről

Minden kiszállás után rövid, közérthető összefoglalót kaptok: mi van rendben, mire kell figyelni, melyik gép közelít a csere idejéhez.

Új gépek beüzemelése

Új munkatárs? Mi telepítjük, beállítjuk és átadjuk a gépet, akár Apple Business Manager és MDM alapokon, hogy a jogosultságkezelés is rendben legyen.

Gyors segítség, ha valaki elakad

Távoli vagy helyszíni támogatás apróbb szoftveres, hálózati és fiókproblémáknál, a havi keretben foglalt óraszámmal, azon felül óradíjjal.

Egy kézben a hardver is

Ha csere, bővítés vagy javítás kell, nem kell máshoz fordulni: felújított Mac-ek, beszámítás és szerviz egy helyen. A javítás idejére a készletünkből adunk csereeszközt, ha van megfelelő darab.

Hogyan működik?

1. 1. Rövid hívás. Megbeszéljük, hány gép, milyen modellek, mi a leggyakoribb gond.
2. 2. Személyre szabott ajánlat. 1-2 munkanapon belül, fix havidíjjal.
3. 3. Első kiszállás. Teljes átvizsgálás, alapállapot felmérése, hálózat ellenőrzése.
4. 4. Havi rutin. Ugyanaz a szakember jár ki, ismeri a gépeket és a csapatot.

Miért a MacSzerez?

Csak Apple

Évek óta kizárólag Mac, iPhone és iPad eszközökkel foglalkozunk, ismerjük a macOS minden szintjét.

Kiszállás Budapesten

Belvárosi üzlet és műhely, helyszíni munka a saját irodátokban.

Fix havidíj, nincs meglepetés

Előre tudod, mennyibe kerül a nyugalom.

Hardver és szolgáltatás egy helyről

Vásárlás, beszámítás, szerviz és support ugyanattól a csapattól.

Gyakori kérdések

Hány gépre éri meg?

Már 5 gép fölött érdemes, 10-15 gépnél egy havi kiszállás jellemzően fél napot vesz igénybe.

Mi van, ha a hónap közepén jön egy sürgős probléma?

Távolról vagy helyszínen segítünk, a havi keretben foglalt óraszám erejéig, azon felül előre rögzített óradíjjal.

Van hosszú távú szerződés?

Havi lemondással dolgozunk. Azt szeretnénk, hogy azért maradjatok, mert működik.

Windows-gépeket is vállaltok?

A fókuszunk a Mac. Vegyes környezetnél beszéljük meg, mit tudunk vállalni.