Gyakori kérdések

Termékek és árazás

Hogyan alakítjátok ki a termékek árát?

Az árazás a piaci kereslethez és a gép állapotához igazodik. A minőség az elsődleges szempont, ezért az áraink nem a legalacsonyabbak a piacon, viszont minden darabot bevizsgálunk, és az eredményt kiírjuk a termékoldalra.

Milyen forrásból szerzitek a termékeiteket?

Bevált belföldi és külföldi partnerektől, valamint magánszemélyektől felvásárlás útján. Minden gép átesik a saját bevizsgálásunkon, függetlenül attól, honnan érkezett.

Milyen szempontok alapján vásároltok be?

Csak olyan gépet veszünk át, amit vállalni is tudunk: iCloud-zár nélkülit, ép alaplappal, olyan akkumulátorral, ami vagy jó, vagy cserélhető. Ami ezeknek nem felel meg, azt vagy meg sem vesszük, vagy alkatrésznek vásároljuk fel, és nem kerül a készletre. Emiatt kevesebb gépünk van, mint egy hirdetési oldalon, viszont mindegyikről tudjuk, mi van benne.

Miért éri meg nálatok venni, és nem magánszemélytől?

Három dolog miatt: a gép át van vizsgálva és a mért adatok ki vannak írva, 12 hónap garanciát kapsz rá számlával, és ha később baj van vele, ugyanaz a műhely javítja, amelyik felkészítette. Magánszemélytől ezek egyike sem jár. Cserébe drágábbak vagyunk, ez a különbség ára.

Mit jelentenek az állapot-fokozatok?

A fokozat a gép külső állapotát írja le, és csak azt: a technikai állapotot külön mérjük. A fokozat alig látható használati nyomot jelent, B látható kopást, C erősebb kopásnyomokat. A gép működését egyik fokozat sem érinti, mindegyikre ugyanaz a 12 hónap garancia jár. A termékoldalon a fokozat mellett ott van az akkumulátor mért kapacitása és a töltési ciklusszám is.

Garancia

Mennyi garanciát adtok a termékekre?

A nálunk vásárolt eszközökre 12 hónap garanciát vállalunk a vásárlás napjától, számlával. Egyes darabokra ettől eltérő idő is vonatkozhat, ezt a termékoldalon jelezzük.

Mi a garancia pontos tartalma?

Minden olyan hibára vonatkozik, ami nem a használatból, sérülésből vagy folyadék hatásából ered. A leejtésből és vízkárból származó hibákra nem terjed ki. A részleteket a garancia és elállás oldalon írtuk le.

Lehet hosszabbítani a garanciát?

A 12 hónap minden gépre jár, ennél hosszabb csomagot jelenleg nem árulunk. Ha a garancia lejárta után romlik el valami, a javítást kedvezményesen vállaljuk annak, aki tőlünk vette a gépet: keress minket a számlaszámmal.

A javításra is jár garancia?

Igen: az általunk végzett javításokra 3 hónap, MacBook akkumulátor cseréje esetén 6 hónap. A beépített alkatrész garanciáját a munkalapon vezetjük, és a javítás követő oldalán is látszik.

Szállítás és átvétel

Hogyan kaphatom meg a gépet?

Futárral házhoz, Packeta átvevőpontra, vagy személyesen az üzletben. A szállítás díja a pénztárban jelenik meg, mielőtt megrendeled.

Online vásárlás esetén átvehetem a terméket a boltban?

Igen, és ezt ajánljuk is: így fizetés előtt ki tudod próbálni a gépet. Az üzlet címe 1012 Budapest, Attila út 75., hétköznap 10 és 17 óra között.

Mennyi idő alatt ér oda a csomag?

Ami raktáron van és délig megrendeled, azt aznap adjuk fel, és jellemzően a következő munkanapon megérkezik. A futár időpontját nem mi tartjuk a kezünkben, ezért csúszhat egy napot; a nyomkövetést minden esetben elküldjük.

Hova kérhetem a csomagot?

Házhoz futárral, Packeta átvevőpontra, vagy személyesen az üzletbe. Az átvevőpont a legolcsóbb, a házhoz szállítás a kényelmesebb. Nagyobb értékű gépnél sokan az üzletbeli átvételt választják, mert ott fizetés előtt ki lehet próbálni a gépet. A választható módokat és a pontos díjat a pénztár mutatja.

Hogyan csomagoltok?

Zárt kartondobozban, buborékfóliával kibélelve, hogy a gép sértetlenül érkezzen meg. A csomag nyomon követhető.

Szerviz

Mennyi idő alatt végeztek a javítással?

A legtöbb javítás 1-2 munkanap, ha az alkatrész raktáron van. Ha rendelni kell, annak beérkezési ideje jellemzően 3-4 munkanap. Az árajánlatot mindig a bevizsgálás után adjuk, és a munkát csak a jóváhagyásod után kezdjük el.

Mennyi idő egy akkumulátorcsere?

A gyakori MacBook és iPhone modellekhez tartunk akkumulátort, azoknál jellemzően aznap vagy másnap végzünk. Ritkább típusnál rendelni kell az alkatrészt, ilyenkor a bevizsgáláskor megmondjuk, hány nap. Az árat is előre közöljük, és csak jóváhagyás után kezdünk hozzá.

Milyen gyakran érdemes karbantartani egy MacBookot?

Két-három évente érdemes belső tisztítást kérni, mert a por a hűtésben marad, és ettől a gép melegszik és lassul. Ha a ventilátor gyakran hangosan pörög, vagy a gép forró lesz sima böngészésnél is, akkor ideje. A tisztítás nálunk fél nap.

Folyadék érte a készüléket. Mit tegyek?

Semmiképp ne kapcsold be a gépet, és ha bekapcsolva van, azonnal áramtalanítsd. Minél hamarabb jut el hozzánk, annál nagyobb az esély a megmentésére. A vizes készüléket elsőként ultrahangosan tisztítjuk.

Követhetem a javítás állapotát?

Igen. A beküldéskor kapsz egy hivatkozást, azon végig látod, hol tart a gép, és ott tudod jóváhagyni az árajánlatot is. Ha van fiókod, a szerviz-előzményedben is megtalálod.

Fizetés és egyéb

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Az üzletben készpénzzel és bankkártyával, a webshopban bankkártyával vagy utánvéttel. A pénztárban látod, melyik érhető el az adott átvételi módhoz.

Félre tudtok rakni nekem terméket?

Ha megbeszéljük, félretesszük néhány napra. Írj a kapcsolat@macszerez.com címre, vagy hívj minket.

Segítetek kiválasztani, melyik gép való nekem?

Szívesen. Írd meg, mire használnád (irodai munka, videóvágás, tanulás, fotó), és mennyi a keret, és megmondjuk, melyik darab illik hozzá a készletből. Az üzletben ugyanezt élőben is át tudjuk beszélni, és a gépeket ki is lehet próbálni.

Hogyan tudlak elérni titeket?

Telefonon a +36 30 263 6755 számon, e-mailben a kapcsolat@macszerez.com címen, vagy személyesen az üzletben: 1012 Budapest, Attila út 75., hétköznap 10 és 17 óra között. Írásban általában néhány órán belül válaszolunk munkaidőben.

Megveszitek a régi gépemet?

Igen, egy darabot vagy egész céges eszközparkot is. Az üzletben néhány perc a bevizsgálás, vidékről futárral is beküldheted. Az árat mindig a bevizsgálás után mondjuk meg, előzetes becslést nem adunk, mert az félrevezető lenne. Részletek a felvásárlás oldalon.

Nem találtad a választ?

Írj a kapcsolat@macszerez.com címre, vagy hívj a +36 30 263 6755 számon. Hétköznap 10 és 17 óra között elérhetők vagyunk.