fbpx
Macszerez Logo

F.A.Q

Termékek és árazás

Hogyan alakítjátok ki a termékek árait?

Aktuális árazásunk nagyban függ a piaci körülményektől és az épp készleten lévő termékektől. A minőség nálunk elsődleges szempont, ezért áraink sosem lesznek a legalacsonyabbak a piacon, viszont bátran merjük állítani, hogy cserébe elsődleges kiszolgálásban lesz részetek egy barátságos környezetben.

Hogyan szabjátok meg a felvásárlási áraitokat?

Felvásárlási áraink nagyban függenek a piaci körülményektől, és az épp készleten lévő termékektől. Például, hogyha egy adott termékből vagy hasonló kategóriájú termékből több darab van készleten, abban az esetben csak alacsonyabb áron tudjuk felvásárolni a terméket, vagy nem is adunk rá árat egyáltalán. Nagyra értékeljük a kiváló állapotú készülékeket, jó akkumulátorral, ezekért mindig magasabb árat tudunk adni. Árainkat 2 fő forrásból szoktuk megszabni, újabb termékeknél az árukereső.hu összehasonlító weboldalon nézzük meg a termékek legalacsonyabb árat, illetve a nagyobb apróhirdető oldalak árazását vesszük még figyelembe. Fontosnak tartjuk kiemelni, hogy mint minden más vállalkozás mi is profitorientáltak vagyunk, így használd termékedet nem tudjuk a használt piaci ár legtetején megvásárolni, hiszen így mi sem tudnánk hosszú távon működni.

Milyen tényezőket vesztek figyelembe a termékek beszerzésekor?

Csak ellenőrzött, tiszta forrásból vásároljuk termékeinket belföldről és külföldről egyaránt. Fontos, hogy minden termékünket számlával és garanciával vásároljuk és mi is így adjuk tovább őket. A termékek beszerzéskor rendkívül fontos, hogy mindegyik készülék 30 pontos szigorú átvizsgáláson esik át. Csak jó állapotú akkumulátorral adjuk át a készülékeket, ha 80%-án kevesebb a kapacitása, akkor azt először kicseréljük és teljesen újjal adjuk át Nektek. Készülékeink kártyafüggetlenek, nincsen rajtuk fennálló tartozás.

Milyen előnyökkel jár nálatok a vásárlás?

Minden termékünkről számlát adunk és garanciát. A tőlünk vásárolt termékek szigorú átvizsgáláson és karbantartáson esnek át, mielőtt átadjuk őket. Budai bemutatótermünkben segítőkész kollégáinkkal megtudod tekinteni kiválasztott termékedet, mielőtt átvennéd, vagy 1-2 munkanapon belül akár házhoz is szállítjuk kiszemelt termékedet. Amennyiben szükséged van rá tudunk kiegészítőket ajánlani kiválasztott darabod mellé.

Milyen forrásból szerzitek a termékeiteket?

A legtöbb termékünket rég bevált belföldi és külföldi partnereinktől vásároljuk, de sok termékünk származik magánszemélyektől is.

Garancia és szolgáltatások

Mennyi garanciát adtok a termékekre?

Használt termékek esetén 30 nap jótállást adunk. Új termékek esetén a törvényi előírásnak megfelelően járunk el minden esetben.

Mi a garancia pontos tartalma?

A garancia a fizikai behatásra (leejtés, vízkár) és a kopó alkatrészekre sem vonatkozik (akkumulátor). Ezen kívül minden bármilyen más meghibásodás esetén javítjuk neked a gépet, illetve a 30 nap letelte után is minden ügyfelünknek biztosítunk kedvezményes szervizt és karbantartást a nálunk vásárolt termékekre.

Lehetőség van kiterjesztett garanciára?

A garancia a fizikai behatásra (leejtés, vízkár) és a kopó alkatrészekre sem vonatkozik (akkumulátor). Ezen kívül minden bármilyen más meghibásodás esetén javítjuk neked a gépet, illetve a 30 nap letelte után is minden ügyfelünknek biztosítunk kedvezményes szervizt és karbantartást a nálunk vásárolt termékekre.

Lehetőség van kiterjesztett garanciára?

Igen, lehetőség van vásárlásnál kiválasztanod kiterjesztett garanciát. A kiterjesztett garancia ára függ a készülék árától és típusától is. Amelyik készüléknél elérhető a kiterjesztett garancia (MacSzerez Premium Care), ott az adott terméknél opcióként felkínálja az adott weboldalt.

Milyen egyéb szolgáltatásokat kínáltok a vásárlóknak?

Cégünk akár házhoz is megy, ha javításra van szükséged, de telefonon is nyújtunk segítséget ügyfeleinknek. Szervezett oktatásra/céges oktatásra is van lehetőség, amennyiben szeretnétek elsajátítani az Apple világát. Ha kezdő Mac felhasználó vagy akkor a MacSzerez kurzus a legjobb választás számodra.

Szállítás

Mennyi idő a házhozszállítás?

Nyomkövetett, biztosított GLS futárral 1-2 munkanap.

Hogyan zajlik a termékek szállítása és milyen díjakkal jár?

Minden termékünket vastag, zárt kartondobozban, buborékfóliával kibélelve küldünk, így biztosítva a termék épségét. GLS futár 1.990 Ft-tól választható.

Melyik futárszolgálatot javasoljátok?

Minden esetben a GLS futárszolgálatot javasoljuk.

Online vásárlás esetén átvehetem a terméket a boltban is?

Igen, természetesen lehetőséged van a termékek megtekintésére mielőtt átvennéd őket.

Javítás

Milyen gyorsan cserélitek ki egy MacBook-ban az akkumulátort?

Amennyiben az akkumulátor raktáron van, úgy átlagosa 2-4 óra alatt kicseréljük. Abban az esetben, ha nincs raktáron akkumulátor, lehetőséged van lerendelni előre. Az akkumulátorok beérkezése ideje 3-4 munkanapot vesz igénybe.

Milyen gyorsan cserélitek ki egy iPhone-ban az akkumulátort?

Amennyiben az akkumulátor raktáron van, úgy átlagosa 1-2 óra alatt kicseréljük. Abban az esetben, ha nincs raktáron akkumulátor, lehetőséged van lerendelni előre. Az akkumulátorok beérkezése ideje 3-4 munkanapot vesz igénybe.

Mennyi idő alatt végeztek az eszközök javításával?

Átlagosan elmondható, hogy a javításainkat 1-2 munkanapon belül megoldjuk, azonban az összetett hibáknál, mint például vízkár, zárlap, alaplapi hiba a javítás hosszabb időt is igénybe vehet. Ezeket előre látatlanban nem tudjuk megmondani, viszont a bevizsgálás az esetek 95%-ban ingyenes.

Milyen gyakran szükséges kitisztítani és karbantartani a MacBook-om?

Minden esetben éves karbantartást ajánlunk, ez magába foglalja az eszköz külső-és belső tisztítását, valamint a hűtésben nagy segítséget nyújtó, az eszköz élettartamát meghosszabbító hővezető pasztacsere.

Folyadék érte a készülékem. Mit tegyek? Hogyan néz ki a javítás?

Nagyon fontos, hogy vízkár után semmiképpen ne kapcsoljuk be a gépet, vagy ha bekapcsolva van azonnal áramtalanítsuk. A készüléket minél hamarabb juttasd be hozzánk, ahol kollégáink elvégeznek, egy ultrahangos mélytisztítást. Ezután a tisztítás után alaplapos kollegánk átvizsgálja és kiméri a készüléket és amennyiben nem találunk további hibát a készüléken úgy további teendő nincs a készüléken. Amennyiben továbbra is hiba van tájékoztatni fogunk a lépésekkel kapcsolatban.

Egyéb kérdések

Félre tudtok rakni nekem terméket?

Amennyiben valamelyik termékünk tetszik ad le a webshopon a rendelést és ez esetben 3 munkanapig félrerakjuk Neked a terméket. Ha hosszabb időre szeretnéd félrerakni, abban az esetben kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot és kitaláljuk, hogy hogyan tudjuk neked elrakni a terméket.

Van-e részletfizetési lehetőség?

Jelenleg még nem elérhető nálunk a részletfizetési lehetőség.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

Az üzletben fizethetsz készpénzzel, átutalással (HUF/EUR/GPB/USD) vagy kártyával. A weboldalon keresztül lehetőséged van Apple Pay-el vagy bármilyen bankkártyával fizetni, de utánvéttel is fizethetsz.

Milyen támogatást nyújtotok a vásárlóknak a termék kiválasztásában és a termékkel kapcsolatos kérdésekben?

Budai bemutatótermünkben egy személyes konzultáció keretében segítünk Neked kiválasztani, hogy a Te életviteledhez és munkádhoz melyik a legmegfelelőbb készülék. Telefonon és e-mailben is szívesen állunk rendelkezésedre.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni veletek, ha további kérdéseim vannak?

A kapcsolat menüpontban minden elérhetőségünket megtalálhatjátok.

Maintenance
For our products

Service support for all our products

Guaranteed
products

Verified products with warranty

We are pleased
to help

Do you have a question?
We are at your disposal!

Fast
Shipping

The products may be
delivered in just 2 days

MacSzerez Tagság

MacBook és iPhone szupertitkos ötletek  avagy hogyan lépj a következő szintre az Apple világában kézikönyv! Iratkozz fel most!

MacSzerez Tagság

MacBook és iPhone szupertitkos ötletek  avagy hogyan lépj a következő szintre az Apple világában kézikönyv! Iratkozz fel most!